Topikberita.id., Ternate – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang (KC) Ternate terus memperkuat transformasi layanan perbankan digital melalui penyediaan mesin Self Service Banking (SSB) atau Digital Customer Service (Digital CS). Senin,(26/10/2026).

Fasilitas yang berlokasi di kantor BRI KC Ternate, Jalan Pahlawan Revolusi Nomor 234, Kota Ternate, Maluku Utara, ini dihadirkan untuk mempermudah nasabah dalam mengakses berbagai layanan perbankan secara mandiri, cepat, dan praktis.

Kehadiran mesin SSB/Digital CS menjadi alternatif bagi nasabah untuk mengurus kebutuhan administrasi perbankan tanpa harus sepenuhnya bergantung pada layanan Customer Service konvensional. Inovasi ini juga diharapkan dapat mengurangi waktu tunggu sehingga pelayanan kepada nasabah menjadi lebih efisien.

Melalui fasilitas tersebut, nasabah dapat mengakses sejumlah layanan, di antaranya pembukaan rekening baru, penggantian atau penerbitan kartu debit akibat rusak maupun hilang, serta penanganan PIN kartu debit yang terblokir.

Selain itu, mesin Digital CS juga menyediakan layanan pencetakan rekening koran dan buku rekening, serta pemulihan status kartu debit yang dinonaktifkan atau disable.

Penyediaan fasilitas ini merupakan bagian dari upaya BRI KC Ternate dalam merespons kebutuhan masyarakat terhadap layanan perbankan yang semakin praktis dan efisien, seiring perkembangan teknologi digital.

Dengan layanan mandiri tersebut, nasabah diharapkan dapat menyelesaikan berbagai kebutuhan perbankan dengan lebih mudah, sekaligus meningkatkan pemanfaatan layanan digital dalam aktivitas sehari-hari.

BRI KC Ternate terus mendorong pemanfaatan fasilitas digital sebagai bagian dari pengembangan layanan perbankan yang mudah diakses, efisien, dan berorientasi pada kenyamanan nasabah.*(Tim/red)